GARANTIE de EFGBIKE

EFG BIKE fournit un service de garantie et un support client officiel, qui s'appliquent uniquement aux nouveaux produits achetés directement auprès d' EFG BIKE .
Qui achète auprès des revendeurs ou distributeurs agréés d' EFG BIKE ? Veuillez les contacter pour obtenir un service après-vente.

S'il y a des défauts de fabrication, l'assurance qualité est de 6 mois et peut être modifiée gratuitement.
Ce règlement s'applique à :
Moteur
Moyeu moteur
Contrôleurs
Chargeurs
Batterie aux ions lithium
Cadre
Guidon
Feux avant à LED
Manette de Gaz
Potence de scooter
Fourchettes
affichage LCD

Cependant, la période de garantie pour la bande lumineuse latérale, les béquilles, les disques de frein et les étriers de frein n'est que de 30 jours ou 10 km/miles d'utilisation.

La garantie est nulle dans les situations suivantes :
1. Les produits sont marqués comme échantillon
2. Les produits sont achetés auprès de distributeurs ou de revendeurs non autorisés
3. Le numéro de série, la marque déposée ou l'autocollant ont été supprimés
4. Les produits sont démontés, endommagés ou défectueux causés par la négligence, un assemblage incorrect, des modifications, des accidents, une mauvaise utilisation, des outils inappropriés, une conduite extrême ou des cascades, des dégâts d'eau, des solutions de nettoyage inappropriées.
5. Les produits sont utilisés dans un environnement de travail inapproprié, ou dans un mauvais adaptateur et une mauvaise alimentation électrique.
6. Vis endommagées, perte de vis, vis dénudées en raison d'un forçage excessif.
7. Facteur de réparation du centre de service non autorisé, entretien inapproprié
8. Les produits rouillent et perdent leur couleur en raison de l'exposition à l'environnement ou du temps d'utilisation.
9. Bosses, rayures, fissures, dégradations, pas de dommages artificiels.
10. Pièces de rechange, collision, incendie, accidents, négligence, conditions environnementales, dépassement des limites de température, immersion dans un liquide, modification des systèmes électroniques, mauvais entretien de la batterie, utilisation commerciale.

CONDITIONS DE GARANTIE LIMITÉE :

Cette garantie limitée ne vise pas à suggérer ou à impliquer que le scooter ne peut pas être cassé ou qu'il durera éternellement. Cela signifie que le scooter est couvert sous réserve des termes de la garantie limitée. Cette garantie limitée est nulle si le scooter est soumis à un abus, une négligence, une réparation inappropriée, un entretien inapproprié, une altération, une modification, un accident ou toute autre utilisation anormale, excessive ou inappropriée.

Les dommages résultant de l’usure normale, y compris les conséquences de la fatigue, ne sont pas couverts. Les dommages causés par la fatigue sont un symptôme de l’usure du cadre lors d’une utilisation normale. Il s'agit d'une sorte d'usure normale et il est de la responsabilité du propriétaire d'inspecter son scooter. Les dommages résultant d'un mauvais montage ou d'un mauvais entretien, ou de l'installation de pièces et accessoires non compatibles avec le scooter EFGBIKE, ne sont pas couverts.

Pendant la durée de cette garantie limitée, EFGBIKE réparera tout cadre ou composant défectueux ou, à notre discrétion, remplacera tout cadre ou composant défectueux par un modèle ou un composant identique ou le plus comparable alors disponible.

Cette garantie limitée confère au consommateur des droits légaux spécifiques. Le consommateur peut également bénéficier d’autres droits légaux qui varient d’un État à l’autre ou d’un pays à l’autre. Certains états et pays n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages ou garanties accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. S'il est déterminé par un tribunal compétent qu'une certaine disposition de cette garantie limitée ne s'applique pas, cette décision n'affectera aucune autre disposition de cette garantie limitée et toutes les autres dispositions resteront en vigueur.

CONDITIONS DE GARANTIE SPÉCIFIQUES AUX E-SCOOTERS

Cette garantie s'applique à tous les composants essentiels du scooter électrique qui s'avèrent défectueux, à condition que le produit ait été utilisé de manière standard et contrôlée et qu'il ait été entretenu conformément au manuel d'instructions du fabricant. Les composants essentiels comprennent le cadre du scooter, le moteur électrique, la batterie, l’écran et le contrôleur.

La corrosion des composants électriques n'est pas couverte par la garantie. Vous devez sécher les contacts de la batterie et des autres pièces électriques pour éviter la corrosion et l'oxydation. Un nettoyant pour contacts électriques peut être utilisé pour garder les connexions propres si nécessaire. Dans des conditions météorologiques extrêmes (par exemple, dans une communauté où les routes sont salées en hiver), vous pouvez appliquer de la graisse pour bornes de batterie à titre préventif.

FAQ SUR NOTRE GARANTIE

J'ai eu un accident et j'ai endommagé mon scooter. Une couverture de garantie est-elle disponible pour moi ?

Désolé, les chutes ou les accidents ne sont pas couverts par la politique de garantie. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication, pas les dommages dus à des accidents.